Вернуться   Форум СНПЧ - сброс памперса, установка СНПЧ, не печатает принтер - ответ ЗДЕСЬ! > СНПЧ - ОТЗЫВЫ И ПОЖЕЛАНИЯ > Отзывы и пожелания (Ваше мнение очень важно для нас)

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.10.2012, 12:32   #1
Капсуль
 
Аватар для alextana
 
Регистрация: 27.09.2012
Сообщений: 22
Поблагодарил(а): 8
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщении
Репутация: 16
По умолчанию БЛАГОДАРНОСТЬ

Я в начале сентября купил Epson Artisan 730.
По началу сложновато было. Техподдержка по телефону пыталась помочь, но тщетно.
Проблемы были и с драйверами (Тех.П. подсказала на сайт эпсон.ру), с настройкой мфу, с глючным чипом...
В ходе поиска решения проблем набрел на форум ресеттерса...а оттуда на этот форум....
Ну, в общем, история длинновата, сразу к делу.
В результате, благодаря Erisu у меня вернулось доверие!!! к INKSYSTEM! Хотя по началу очень хотелось где-то в нэте расписать всю правду о техподдержке клиентов и т.п.
Оказалось не все так плохо. Даже очень хорошо!
11.10.12 сервисник попутно заехал ко мне, гарантийно поменял чип и вот уже 2 недели полет нормальный.
А поблагодарить хочу Erisu за ее отношение к своей работе, а значит и к нам - клиентам INKSYSTEM. Такое впечатление, что переживает за СВОЕ! Давно не встречал такого отношения к работе, УДИВИЛО, ПОРАДОВАЛО!!!
А те проблемы, с которыми сталкиваются покупатели в регионах - это проблемы персонала на местах, тех же дилеров.
Тут конечно нужно бы где-то на форуме организовать какую то "горячую линию", что ли, ну или как то так. Это что бы не было беспорядочного выливания обидных эмоций в адрес всего персонала, да что тут говорить и руководства INKSYSTEM тоже, в разных темах форума. Сразу человек спросил, ему ответили и ни каких исков в суд и т.п.
И в заключении - покупкой Доволен, сервисом Доволен, особенно отношением отдельных сотрудников компании к проблемам покупателей!
Конечно же не все так хорошо, как хотелось бы требовательному клиенту, но ничего идеального нет в этом мире. А не ошибается тот, кто ничего не делает!
СПАСИБО Erisu! СПАСИБО INKSYSTEM за качественный подбор персонала!
alextana вне форума   Ответить с цитированием
Эти3 пользователи поблагодарили alextana за это сообщение:
Afontia (25.10.2012), Erisu (28.10.2012), Luminary (26.10.2012)
Старый 25.10.2012, 21:05   #2
Главный принтероман
 
Аватар для Afontia
 
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Николаев
Сообщений: 5,334
Поблагодарил(а): 379
Поблагодарили 865 раз(а) в 745 сообщении
Репутация: 889
По умолчанию

Спасибо за хороший отзыв! Катя из отпуска выйдет - ей приятно будет
__________________
МФУ EPSON ТX650, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Принтер EPSON T1100, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - сублимационные Inksystem
Принтер EPSON 1400, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Afontia вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Afontia за это сообщение:
alextana (28.10.2012)
Старый 26.10.2012, 10:12   #3
Сержант шлейф
 
Аватар для Luminary
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 901
Поблагодарил(а): 204
Поблагодарили 161 раз(а) в 126 сообщении
Репутация: 174
По умолчанию

Я думаю, Erisu надо дать премию или минимум поцеловать. Как считаете?
Luminary вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Luminary за это сообщение:
Erisu (28.10.2012)
Старый 26.10.2012, 14:09   #4
Главный принтероман
 
Аватар для Afontia
 
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Николаев
Сообщений: 5,334
Поблагодарил(а): 379
Поблагодарили 865 раз(а) в 745 сообщении
Репутация: 889
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Luminary
Я думаю, Erisu надо дать премию или минимум поцеловать. Как считаете?
Я за, но исполнять минимум придется тебе)))
__________________
МФУ EPSON ТX650, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Принтер EPSON T1100, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - сублимационные Inksystem
Принтер EPSON 1400, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Afontia вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Afontia за это сообщение:
alextana (28.10.2012)
Старый 26.10.2012, 16:44   #5
Главный принтероман
 
Регистрация: 15.09.2010
Сообщений: 2,759
Поблагодарил(а): 146
Поблагодарили 634 раз(а) в 570 сообщении
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Luminary
минимум поцеловать.
Присоединяюсь
__________________
МФУ Canon MX860, СНПЧ - Patron, чернила - Patron PN-520, 521.
МФУ Epson BX625FWD, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
МФУ Epson TX800FW - оригиналы.
МФУ Epson TX219, ПЗК-Inksystem, ЧЕРНИЛА - пигмент Patron
МФУ Brother DCP-6690CW, СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
Принтер EPSON WorkForce 1100 с СНПЧ-Inksystem ЧЕРНИЛА - пигмент Patron
Принтер EPSON Stylus Photo T50 с СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - Inksystem
levik7 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2012, 08:50   #6
Капсуль
 
Аватар для alextana
 
Регистрация: 27.09.2012
Сообщений: 22
Поблагодарил(а): 8
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщении
Репутация: 16
По умолчанию

Не знаю, как у них поощряют сотрудников, премии али поцелуи, о я тоже считаю, что нужно поощрить.
З.Ы.
А я думаю, чего это не видно активности Erisu на форуме, а она в отпуске.
Хорошего ей отдыха!
alextana вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили alextana за это сообщение:
Erisu (28.10.2012)
Старый 28.10.2012, 10:06   #7
Сенсей заправки
 
Аватар для Erisu
 
Регистрация: 06.12.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,677
Поблагодарил(а): 168
Поблагодарили 239 раз(а) в 192 сообщении
Репутация: 258
По умолчанию

alextana,
спасибо Вам большое! это очень приятно. прямо аж засмущалась
и подумать не могла, что сразу по приезду такие положительные эмоции ждут. завтра на работе похвастаюсь. может, и поцелуют
пасиб
__________________
В маджентовых очках

http://www.inksystem.biz/
Erisu вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Erisu за это сообщение:
alextana (28.10.2012)
Старый 29.10.2012, 14:10   #8
Сержант шлейф
 
Аватар для Luminary
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 901
Поблагодарил(а): 204
Поблагодарили 161 раз(а) в 126 сообщении
Репутация: 174
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Afontia Посмотреть сообщение
Я за, но исполнять минимум придется тебе)))
Я не могу, у меня простуда на губе.
Luminary вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 14:12   #9
Сержант шлейф
 
Аватар для Luminary
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 901
Поблагодарил(а): 204
Поблагодарили 161 раз(а) в 126 сообщении
Репутация: 174
По умолчанию

Я считаю, что давно пора открыть специальный счет, куда благодарные клиенты могут перечислять деньги!
Luminary вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.10.2012, 14:50   #10
Капсуль
 
Аватар для alextana
 
Регистрация: 27.09.2012
Сообщений: 22
Поблагодарил(а): 8
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщении
Репутация: 16
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Luminary
Я считаю, что давно пора открыть специальный счет, куда благодарные клиенты могут перечислять деньги!
А не благодарные...?
__________________
[url]http://www.kamni-minerali.lact.ru/:
alextana вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход