Вернуться   Форум СНПЧ - сброс памперса, установка СНПЧ, не печатает принтер - ответ ЗДЕСЬ! > СНПЧ - ОТЗЫВЫ И ПОЖЕЛАНИЯ > "Интернет-магазин ORIGINALAM.NET" - отзывы и пожелания

Ответ  
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.05.2014, 10:48   #1
Зуд матричного принтера
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10
По умолчанию Кидалово?

Сдал МФУ в ремонт в Москве. Месяц назад. С тех пор звоню каждую неделю - ответ 1: чиним. Какие то сроки называть отказываются, давать телефоны собственно сервиса, телефон руководителя - тоже. Постоянные "завтраки" - вот мы сейчас оставим заявку, с вами точно свяжутся. Надо претензию официальную заносить - бодяга, конечно, но не "дарить" же им принтер. Если кто знает, как до них "достучаться" - подскажите. А так - выбора не оставляют.
simulate вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2014, 11:35   #2
Младший знаток СНПЧешки!
 
Регистрация: 26.07.2012
Адрес: США
Сообщений: 160
Поблагодарил(а): 6
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщении
Репутация: 21
По умолчанию

А ремонт какой? гарантийный или платный? если гарантийный, то есть установленные законом сроки, если не смогди, то обязаны вернуть деньги или аналогичный товар, если платный, то смотря что сломалось.... если вам пытаются головку восстановить, то это действительно непростое дело и если вы все же хотите восстановить, то возможно надо подождать....
__________________
Canon iP4840 - чернила ОСР - полет нормальный
Canon iP3300 - чернила ОСР
Epson 1120 - чернила InkTec - старичок, но старается
На всех принтерах СПНЧ - IST, попробовал на Canon iP3300 вначале другую, но был разачерован и поменял.
the_space вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2014, 11:19   #3
Сенсей заправки
 
Аватар для Erisu
 
Регистрация: 06.12.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,849
Поблагодарил(а): 168
Поблагодарили 263 раз(а) в 216 сообщении
Репутация: 282
По умолчанию

simulate,
здравствуйте. напишите, пожалуйста, номер квитанции из СЦ и вашу модель принтера. я этот вопрос решу.
и зачем создавать клонов по форуму?
__________________
В маджентовых очках

http://www.inksystem.biz/
Erisu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 07:43   #4
Зуд матричного принтера
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10
По умолчанию Номер квитанции 11205

Ремонт платный. Сказали, новое снпч надо купить - согласился. Поэтому и беспокоюсь. Когда на гарантийке не сильно напрягаются - это понятно почему. Но когда деньги не нужны ни за ремонт, ни за снпч - вот это уже повод заволноваться.
simulate вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 07:47   #5
Зуд матричного принтера
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10
По умолчанию

Квитанция 11205 мфу epson artisan 730. Хорошо, если сможете решить проблему. Человек 5 до вас по телефону этого не смогли сделать, и даже сильно не старались.
simulate вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 07:52   #6
Зуд матричного принтера
 
Регистрация: 26.11.2012
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10
По умолчанию

to the space
Я уже месяц "подождал". Может, подождал бы и больше - только мне все больше кажется, что дело не в сложности ремонта. Если бы его ремонтировали, да еще и сложно - ответили бы точно. Тупо 2 месяца ремонтировать, потом позвонить - забирайте, а там уже забыли про старый и новый купили.
simulate вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 16:22   #7
Сенсей заправки
 
Аватар для Erisu
 
Регистрация: 06.12.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,849
Поблагодарил(а): 168
Поблагодарили 263 раз(а) в 216 сообщении
Репутация: 282
По умолчанию

simulate,
спасибо. я направила в отдел контроля качества. все сделают!
__________________
В маджентовых очках

http://www.inksystem.biz/
Erisu вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Erisu за это сообщение:
simulate (26.05.2014)
Старый 26.05.2014, 08:41   #8
Сержант шлейф
 
Аватар для ILLICH
 
Регистрация: 23.01.2011
Адрес: Черновцы, Украина
Сообщений: 868
Поблагодарил(а): 186
Поблагодарили 318 раз(а) в 209 сообщении
Репутация: 336
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от simulate Посмотреть сообщение
Я уже месяц "подождал".
Привозите к нам в Украину. У нас кидалова нету. Отремонтируют быстро, дешево и качественно.
__________________
Epson T50 + СНПЧ - Inksystem, ЧЕРНИЛА - WWM E82
Epson L800, ЧЕРНИЛА - WWM E82

Жми! Пропал желтый - к разлуке...
Пропал черный - к удаче...
При печати белый лист - к женитьбе...
Жми! Пропал какой-то цвет - в ванну!
Жми! Появилась плешь - лечим!
ILLICH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2014, 17:36   #9
Сенсей заправки
 
Аватар для Erisu
 
Регистрация: 06.12.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 1,849
Поблагодарил(а): 168
Поблагодарили 263 раз(а) в 216 сообщении
Репутация: 282
По умолчанию

simulate,
Здравствуйте. СЦ сообщил, что ваш принтер будет готов к среде след.недели (4 июня). Когда он точно будет готов - вам позвонит оператор техподдержки или я напишу, что можно забирать. Извините за такую задержку с ремонтом.
__________________
В маджентовых очках

http://www.inksystem.biz/
Erisu вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили Erisu за это сообщение:
simulate (02.06.2014)
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход